車検の速太郎所沢新座・狭山ヶ丘・川越店【車検3.7万～】

電話をかけ、2コールくらいで出ていただきました。女性のスタッフさんで、非常に感じの良い応対をしていただきました。

また、車検当日の持ち物も1つ1つゆっくりとお話しいただき、好感が持てました。

整備作業のスタッフさんが待合室まで来てくださり、自己紹介をされ、名刺をくださいました。とても感じの良い印象で、話し方も好感が持てるものでした。

整備の必要な箇所を、一点一点、丁寧にわかりやすく説明していただきました。

不明点は何度も聞き返しましたが、いやな顔一つせず、丁寧に応対いただきました。

全てスタッフさんのご提案を聞いた上で、納得しておまかせすることができました。

機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。

普段はディーラーさんや自宅付近カー用品店さんを利用させていただいておりましたが、今回の利用で、整備時間が早いのみでなく、スタッフさんの対応が良いことがわかり、また利用したくなりました。

全てのスタッフさんの言葉遣いや説明も丁寧で、非常に好感の持てる接客でしたので、気持ちが良かったです。

ドリンクの提供や、子供へのお菓子サービス、本が読めるなど、たった1時間ほどの時間でしたが、あっという間に感じることができました。また、キッズスペースのおかげで子供も退屈せずに楽しむことができました。

今後、車検のみならず、法定点検やエンジンオイル交換、その他車の気になることがあれば、ディーラーさんではなく、こちらの店舗を利用させていただきたいと感じさせるものでした。

整備のスタッフさんは、皆さん、余計な私語などはしていませんでした。笑顔もしくは真剣な表情で作業をしていて、良い印象を受けました。また、車のドアの開閉など、車の扱いが丁寧で、信頼出来るスタッフさんだと感じました。

交換が必要なものについては、別の日にお願いをすると良いと教えて下さいました。エアコンの効きが悪くなる事などを教えて下さいました。交換が必要なものについては、強引に勧める事はなく、不安をあおるようなお話はありませんでした。

また「手が届きやすいものからやる方が良いですよね」など、お客様に寄り添ったお声掛けがあり、スタッフさんの印象がより良いものになりました。

スタッフさんは、お客様が交換を断っても嫌な顔をせず、半年後位にはお願いした方が良い事を教えて下さいました。交換時に掛かる値段や時期を、明細書に書いて下さいましたので、分かりやすくて良かったです。

休憩室には、雑誌や漫画などが置かれていました。漫画は綺麗に整理整頓されており、手に取りやすかったです。雑誌は、ページがめくれ上がっているものや、乱雑に置かれているものがありました。細かい事ですが、こまめに片付けて下さると、お店の印象がより良くなると感じました。

休憩室は、ゴミや汚れなどはなく、綺麗で居心地が良かったです。特に、キッズルームが綺麗に片付いており、良い印象を受けました。ドリンクやお菓子が置かれていたので、スタッフさんの気遣いを感じ、リラックスして待ち時間を過ごす事が出来ました。

店内に貼られたポスターが、一部、はがれそうな状態になっていて、気になりました。フィルターを交換する事で花粉対策が出来ると書かれたポスターがあり、興味を引きました。イラスト入りで目立っており、良い印象を受けました。

トイレは、床、壁、個室内など、ゴミや汚れ、埃などはなく、とても清潔な状態でした。また、備品も十分な量があり、良い印象を受けました。洗面台は、水はねなどはなく、も整理整頓され、綺麗な状態でした。ゴミ箱の場所を示すテープが貼られており、スタッフさんの気遣いが嬉しかったです。

スタッフさんは、皆さん、笑顔もしくは真剣な表情をしていらっしゃいましたので、良い印象を受けました。信頼出来るスタッフさん達だと感じました。

スタッフさんからは、交換が必要なものや作業内容についての説明がありました。スタッフさんは、部品などを見せながら分かりやすく説明をして下さったので、安心して車検をお願い出来ると感じました。交換が必要なものについては、値段と交換をする事でどのような効果があるかなどを丁寧に教えて下さいました。

また、部品の交換を断っても、嫌な顔をせずに、笑顔でお話をして下さいました。その為、とても信頼出来るスタッフさんだと感じました。

会計時には、スタッフさんから明細書の内容について説明があると良いと感じました。現金払いの金額だけではなく、クレジットカード払いにした金額についても、スタッフさんが口頭で教えて下さると良かったです。万が一、金額に間違いがあると大変ですから、この方がより丁寧ですし、安心感が増すと感じました。